Aree misurate
Dieci aree, gli stessi criteri
Criteri comuni per mantenere confrontabilità e coerenza metodologica.
Ogni area è valutata con criteri comuni, per mantenere confrontabilità e coerenza metodologica. Si includono solo le aree realmente presenti in azienda, almeno tre.
P01Vendite
P02Produzione
P03Qualità
P04Servizio Clienti
P05Amministrazione e Controllo
P06CRM
P07Acquisti
P08Logistica
P09Compliance e Gestione del Rischio
P10Ricerca e Sviluppo
Efficacia ed executionRischio e continuitàScalabilitàDecisioni e controlloEfficienza e marginiCliente e servizio
Evidenze
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Per ogni risposta si indica il livello di prova. Il punteggio riconosciuto dipende dalla qualità dell'evidenza.
Verificata
Evidenza completa e riscontrata.
Parziale
Evidenza incompleta o riscontrata solo in parte.
Da verificare
Evidenza disponibile, ancora da validare.
Dichiarata
Informazione dichiarata ma non documentata.
Assente
Nessuna evidenza disponibile.